두리케어챗봇 개인정보취급방침

㈜유비플러스(이하 ‘회사’라 함)는 개인정보보호법을 비롯한 개인정보 관련 법령에 따라 이용자의 개인정 고충을 원활하게 처리 할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니보보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의다.

0. 총칙

회사는 본 개인정보처리방침을 어플리케이션의 “개인정보처리방침” 공개함으로써 이용자께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 대한민국 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」, 「지역보건법시행령 제23조」 등을 준수하고 있습니다.

1조. 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보 및 민감 정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하도록 하겠습니다.

① 회원가입 및 관리

 - 회원가입 의사 확인

 - 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증

 - 회원자격 유지 및 관리

 - 서비스 부정이용방지, 각종 고지 및 통지

 - 민원처리를 위한 기록보존

② 두리케어챗봇서비스 제공 및 민원처리

 - 사업을 위한 이용자의 체계적인 두리케어챗봇 서비스 제공

 - 회사 제공

 - 민원처리 및 고객 상담

 - 서비스 방문 및 이용기록 및 통계

2조. 개인정보 처리 및 보유 기간

① 회사는 대한민국 지역보건법시행령 제23조 및 개인정보보호 지침 제64조에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보 주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

 - 수집·이용 동의 일로부터 이용자가 회사 서비스를 제공받는 기간 동안 보유 및 이용 (이용자의 서비스 제공 중단 요청 시까지)

 - 다만 개인정보 및 민감 정보 이용목적이 소멸된 경우에는 대한민국 개인정보보호 지침 제64조 별표1에 의하여 보관의 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있음

3조. 정보 주체의 권리·의무 및 행사방법

① 이용자는 언제든지 다음 각호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

 - 개인정보 열람요구

 - 오류 등이 있을 경우 정정 요구

 - 삭제요구

 - 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사에 대해 서면, 전화, 전자우편, FAX 등을 통하여서 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 대한민국 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 이용자는 대한민국 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

4조. 처리하는 개인정보 및 민감 정보의 항목

① 이용자의 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

5조. 개인정보의 파기

① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다

② 정보 주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 - 파기절차

   : 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

 - 파기기한

   : 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유 기간이 경과된 경우에는 보유 기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

 - 파기방법

   : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6조. 개인정보보호 책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 및 민감 정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

□ 개인정보보호 책임자

 - 성  명 : 김용남

 - 직  책 : 서비스 책임자

 - 직  급 : 기술개발실장

 - 연락처 : 070-5001-3711

□ 개인정보보호 담당자

 - 성  명 : 성용태

 - 직  책 : 개인정보보호 담당자

 - 직  급 : 과장

 - 연락처 : 070-5001-3711

② 정보 주체께서는 <회사>의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. <회사>는 정보 주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

7조. 개인정보의 안전성 확보조치

① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.

3. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

4. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

5. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장 매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

8조. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 2021년 10월 15일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.